o nás

FAQ - Často kladené otázky

• Kto sme?

Sme internetový obchod zameraný na predaj limitovaných kúskov obuvi najmä od značiek ako Supreme, Yeezy, Palace, Adidas, Off White a mnoho dalších no najmä na značky Nike a Jordan. Sme “sneakerheads” teda nadšenci do tenisiek. Na trhu pôsobíme už od roku 2017. Poslaním nášho tímu je ponúknuť Vám limitované "sneakers" za čo najlepšie trhové ceny. Všetok náš tovar pochádza od overených predajcov a následne prechádza našou dôslednou kontrolou a tak máte 100% garanciu že sa k Vám dostanú len originálne a nové produkty bez akýchkoľvek defektov presne podľa vašich predstváv. Produkty je možné vyskúšať, v Bratislave poskytujeme možnosť osobného odberu po vzájomnej dohode so zákazníkom. Pre pravidelné novinky a informácie nás nezabudnite sledovať na našom Instagrame. Pre akékoľvek otázky nás neváhajte kontaktovať. 

 

•  Ako funguje resellshop so "sneakers" obuvov?

Predaj našej ponuky obuvi spočíva v nákupe tenisiek počas tzv. “dropov” teda momentoch v ktorých sa často v obmedzenom množstve spustí predaj a následne uvádzame produkty na predaj za trhové ceny. Zameriavame sa zvyčajne na obľúbené značky a limitované modely, o ktoré je medzi nadšencami tenisiek vyšší dopyt. Ceny sa líšia v závislosti od faktorov, ako je limitovanosť či dopyt po produkte.

 

• Sú tenisky predávané vo vašom obchode autentické?

Áno, všetky tenisky predávané v našom obchode sú zaručene autentické. Veľmi dbáme na to, aby každý pár tenisiek, ktorý predávame, bol originálny a najvyššej kvality. Taktiež v našej ponuke nájdete iba nové a nepoužité produkty.

 

• Predávate len nové tenisky, alebo ponúkate aj použité?

Ponúkame len nové a nepoužité produkty.

 

• Môžem predávať svoje tenisky cez váš obchod?

V súčasnosti neponúkame platformu pre jednotlivcov na predaj tenisiek prostredníctvom nášho obchodu. Ak však máte tenisky, ktoré by ste chceli predať, môžete nás kontaktovať s Vašou ponukou.

 

• Ako zistím, či je konkrétna teniska dostupná v mojej veľkosti?

Dostupnosť veľkostí pre jednotlivé tenisky si môžete overiť na stránke. Zvyčajne ponúkame väčší rad veľkostí, aby sme dokázali vyhovieť mnohým zákazníkom časom sa však často produkty vypredávajú a tak je možné že pri niektorých produktoch nájdete len pár posledných dostupných veľkostí.

 

• Aké spôsoby platby akceptujete?

Akceptujeme rôzne spôsoby platby, vrátane platby dobierkou, prevodom či pomocou VIAMO. Náš platobný proces je navrhnutý tak, aby bol bezpečný a pohodlný.

 

• Ponúkate medzinárodnú prepravu? 

Áno, ponúkame medzinárodnú prepravu zákazníkom aj mimo Slovenska a Česka. Aktuálne však len po vzájomnej dohode so zákazníkom. Náklady na dopravu a dodacie lehoty sa pri týchto zahraničných objednávkách môžu líšiť v závislosti od polohy a veľkosti objednávky.

 

• Aké sú vaše zásady vrátenia a výmeny? 

Podrobné informácie o vráteniach a výmenách nádete v sekcií obchodných podmienok a na príbalových materiáloch ktoré obdržíte spolu s objednávkou. Spravidla sa však vždy snažíme pomôcť a vyhovieť zákazníkovi k najvyššej spokojnosti pri výmenách a vráteniach tovaru.   

 

• Ako môžem kontaktovať váš tím zákazníckej podpory? 

Náš tím môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných informácií uvedených na našej webovej stránke v sekcií kontakty. Sme tu pre Vás a radi Vám pomôžeme s akýmikoľvek otázkami.

 

• Sú vaše ceny fixné?

Ceny uvádzané na našom webe sú pevné. V niektorých prípadoch, pri väčších objednávkách môže nastať situácie že budeme schopný ponúknuť zľavu alebo inú formu výhody. V prípade že máte pocit že Vaša objednávka môže spadať do tejto skupiny kontaktujte náš tím a informujte sa.

 

• Ponúkate nejaké zľavy alebo akcie? 

Počas celého roka reagujeme na cenový vývoj na trhoch s obuvov a tak sa môže stať že v našom obchode budete pozorovať zmeny cien. Sledujte tiež akcie, zľavy alebo špeciálne ponuky. Ak chcete byť informovaní o našich najnovších ponukách, môžete sa prihlásiť na odber nášho newslettera alebo nás sledovať na sociálnych sieťach.

 

• Existujú nejaké záruky na tenisky, ktoré predávate? 

Na obuv poskytujeme štandartnú 2 ročnú záruku podľa Obchodného Zákoníka SR. Bližšie info môžete nájsť v sekcií obchodné podmienky.

 

• Ako overíte pravosť tenisiek, aby ste sa uistili, že nie sú falošné?

Máme zavedený prísny proces overovania pravosti všetkých tenisiek, ktoré predávame. Náš tím má mnoho ročné skúsenosti s identifikáciou falošných položiek aby zabezpečil, že sa našim zákazníkom ponúkajú iba originálne produkty. Ďalším dôležitým faktorom je že tovar nakupujeme výlučne od overených alebo retailových predajcov. 

 

• Môžem si cez váš obchod predobjednať nadchádzajúce vydania tenisiek?

V niektorých prípadoch môžeme ponúknuť predobjednávky na veľmi očakávané vydania tenisiek. Ak chcete získať informácie o pripravovaných predobjednávkach, navštívte našu webovú stránku alebo kontaktujte náš tím.